1. Pedido de eliminação de conta através da aplicação

Tem a possibilidade de apagar a sua conta e os seus dados pessoais.
Importante: Assim que iniciar este processo, a sua sessão na aplicação será apagada e os seus dados irrevogavelmente eliminados, por isso tenha 100% de certeza que deseja apagar os seus dados.

Para solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados pessoais, abra a aplicação e navegue da seguinte forma:

• Menu (três traços no canto superior esquerdo)
• Conta
• Gerir conta
• Eliminar conta
• Pedir a eliminação
• Introduza o seu endereço de correio eletrónico (certifique-se de que não escreve incorretamente)

A sua conta e os dados pessoais associados serão agora eliminados automaticamente no prazo de três dias úteis.

2. Pedido de eliminação de conta através do apoio ao cliente

Se já não utilizar a aplicação por qualquer motivo, mas ainda assim pretender apagar os seus dados pessoais e a sua conta, pode fazê-lo através de active@saude360.medis.pt.

Importante: Uma vez que se tratam de dados pessoais, deverá provar que os dados lhe pertencem. Para tal, é imperativo que nos escreva através da conta de correio eletrónico que utilizou para se registar na aplicação.

Caso se tenha registado com a sua identificação Apple e utilizou um endereço de correio eletrónico alternativo, mencione-o no seu pedido.