Sempre que tiver alguma necessidade de cuidado de saúde, pode recorrer tanto a um hospital (ou outro local de cuidados de saúde) público como a um hospital privado.

Com um seguro de saúde, tem acesso a hospitais ou clínicas privadas a preços mais baixos. Num hospital privado é atendido mais rapidamente, com um tratamento mais pessoal e personalizado.

Sem seguro de saúde, uma consulta num hospital privado pode custar-lhe 90€, com a Médis custa apenas 19€, se tiver a cobertura de ambulatório (consultas e exames).

Ter Médis permite-lhe ter preços mais baixos em consultas, urgências, exames, tratamentos, parto e operações, para além de acesso a diversos serviços que apoiam no cuidado da sua saúde e bem-estar.

Dá-lhe acesso a apoio clínico e médico 24 horas/dia através da Linha Médis e do Médico Online, de apoio médico pessoal através do Médico Assistente Médis, de uma visita do médico a casa se necessário, descontos em atividades de bem-estar - como ginásios ou terapias não convencionais - e muito mais.

Pode conhecer todas as vantagens de ter um seguro Médis no menu Vantagens.

As coberturas do seguro adequam-se ao que procura ou necessita. Há diferentes coberturas:

- Hospitalização (operações e internamentos)
- Assistência ambulatória (consultas, exames e análises)
- Saúde Mental (internamento psiquiátrico, consultas psicologia e psiquiatria, serviço médico online)
- Estomatologia (Medicina Dentária)
- Parto (cobertura total das despesas do parto)
- Cobertura internacional (tratamento em clínicas internacionais conceituadas)
- Doenças graves

O plano de saúde dá-lhe descontos em consultas e exames e o seguro de saúde dá-lhe uma cobertura total dos cuidados de saúde que possa precisar.

Por exemplo, se tiver uma urgência e der entrada no hospital para fazer exames e uma pequena intervenção, com um seguro de saúde, os tratamentos estão cobertos e terá de pagar apenas uma percentagem mínima (correspondente ao copagamento).

Se tiver apenas um plano de saúde, os procedimentos que terá de realizar vão custar-lhe o valor total convencionado (acordado entre a unidade de saúde e o Plano de Saúde).

As despesas que tem com um seguro de saúde são dedutíveis em IRS.

A Médis é um seguro de saúde.

O primeiro passo é perceber que tipo de seguro precisa e depois quais as coberturas que são mais importantes para si.

- Apenas precisa de fazer consultas e análises de rotina? Pode ser relevante ter um seguro Médis Light que lhe dá acesso a preços mais reduzidos.
- Vai ao dentista fazer consultas de rotina e higienização oral? Pode ser melhor optar por um seguro Médis Dental onde paga apenas 3€ por visita nos atos médicos mais frequentes.
- Precisa de marcar consultas e fazer tratamentos dentários? Pode ser pertinente escolher um seguro Médis com cobertura de estomatologia.
- Está a planear ter um filho? Pode ser importante o seguro ter cobertura de parto e acesso ao programa Bebé Médis.
- Precisa de fazer uma cirurgia ou intervenção com internamento? É importante pensar no limite adequado para a cobertura de hospitalização.
- Costuma ter várias consultas por ano de uma ou várias especialidades? Aconselhamos a que pense no limite adequado para a cobertura de ambulatório.

Sim, se tiver uma doença crónica pode ter um seguro de saúde Médis.

No questionário médico que é obrigatório preencher quando subscreve o seguro, deve deixar descrita a doença e o acompanhamento que tem tido.

Para subscrever um seguro de saúde Médis, basta fazer uma simulação, escolher o seguro que mais lhe convém, clicar em Aderir e seguir os passos.

Para o seguro ficar ativo, é obrigatório que preencha o questionário médico.

A qualquer momento, se precisar de ajuda, pode pedir que a Médis lhe ligue, através do ícone de telefone do lado direito do ecrã.

Pode ter Médis a partir do momento em que nasce. O bebé pode ficar associado à mãe ou ao pai ou ter um seguro só para ele. Se for incluído no seguro do pai ou da mãe, é importante que esse seguro tenha mais de um ano e cobertura de parto.

Pode subscrever o seguro Médis até aos 75 anos.
A Médis tem duas opções de seguro chamadas Vintage e Vintage Plus que só estão disponíveis para quem subscrever com mais de 55 anos.

Também pode escolher o seguro Médis Light ou Médis Dental que não tem limite de idade.

Se fizer a simulação e subscrição no site da Médis, tem um campo sobre transferência de seguro que deve assinalar.

Se as coberturas forem diferentes, ou se os capitais máximos aumentarem, poderá ter novos períodos de carência (tempo em que ainda não tem todos os benefícios do seguro). 

Os períodos de carência não serão aplicados para as coberturas e capitais que já tinha no outro seguro, exceto para a cobertura de parto.

Sim. Contudo esse cancro será considerado uma pré-existência que o impedirá de utilizar o seguro em cirurgias ou tratamentos oncológicos, desse mesmo cancro.

Apesar de excluído o cancro já diagnosticado, poderá utilizar o seguro noutras complicações de saúde não diagnosticadas ou que derivem dos tratamentos oncológicos.

Da Proteção Oncológica Reforçada excluem-se as pré-existências do seu contrato de seguro e tumores benignos, conforme descrito nas condições gerais e especiais do seguro.

O custo do seguro de saúde depende da idade e do tipo de coberturas que procura.

A opção 1, com cobertura de hospitalização e com custo das consultas pela tabela Médis (inferior ao preço cobrado a pessoas sem seguro de saúde) tem preços a partir dos 8,30€/mês.

Acrescentando coberturas como estomatologia (Medicina Dentária), parto ou outras, aumenta o custo do seguro.

O ideal é clicar em Simular e perceber qual seria o custo para si.

Com a Médis, as consultas custam sempre 19€ (se tiver a cobertura de ambulatório - consultas e exames). 

A vinda de um médico a casa tem o custo de 25€ e a entrada numa urgência custa 50€.

Os valores podem variar consoante as condições do seguro.

Ficam excluídas do seu seguro de saúde as despesas decorrentes de:

- Problemas de saúde anteriores à data de início do seguro
- Acidentes de viação, acidentes de trabalho ou doenças profissionais
- Outros acidentes que estejam cobertos por outros seguros obrigatórios
- Consultas, tratamentos e testes de infertilidade, bem como os métodos de inseminação artificial
- Cirurgias de cariz estético ou reconstrutivo, exceto se incluídas no tratamento de doença maligna
- Qualquer tratamento de correção da obesidade e suas consequências
- Tratamentos de emagrecimento e suas consequências
- Tratamentos de Hemodiálise
- Transplantes de órgãos e suas implicações, exceto se contratada cobertura adicional
- Acidentes e doenças que resultam da:
      - Prática profissional de desportos e participação, como amador, em provas desportivas integradas em campeonatos e respetivos treinos
      - Utilização de veículos motorizados de duas rodas, três rodas ou moto quatro.
- Cuidados continuados
- Despesas com serviços que não sejam clinicamente necessários
- Implantes dentários, exceto se mencionado nas condições particulares do seu seguro
- Check-up (exames gerais de saúde), exceto se mencionado nas condições particulares do seu seguro.

No âmbito do internamento hospitalar, ficam excluídas do seu seguro de saúde despesas decorrentes de:
- Técnicas cirúrgicas destinadas a corrigir erros de refração (miopia, hipermetropia, astigmatismo, etc.)
- Tratamento cirúrgico da roncopatia.

Mesmo que a sua cirurgia/tratamento faça parte das exclusões do seguro, pode beneficiar de preços mais reduzidos acordados entre a Médis e os hospitais/clínicas, nos termos e limites definidos pelos mesmos. 

Consulte as Condições Gerais do seu seguro para mais informações.

Sim. O período de carência é o tempo em que o seguro já está em vigor, mas ainda não tem acesso a todos os benefícios. Não se aplica em caso de acidentes.

- Hospitalização (operações e internamentos): 90 dias
- Assistência Ambulatória (consultas e exames): 60 dias
- Saúde Mental: contratações a partir de 1 fevereiro 2023: consultas psicologia e psiquiatria - 60 dias;  internamento psiquiátrico - 90 dias.
- Doenças graves (acesso a especialistas e a hospitais/clínicas de nível mundial, com o financiamento total/parcial das despesas): 180 dias. Apenas disponível na opção Vintage Plus.
- Parto (natural e cesariana): 365 dias

Sim, todas as opções de seguro da Médis, à exceção do Médis Dental, cobrem tratamentos oncológicos. As principais coberturas utilizadas são:

- Hospitalização: maioritariamente para cirurgias, quimioterapia e radioterapia
- Assistência Ambulatória: maioritariamente para consultas, exames e análises.

Consulte nas suas condições particulares, disponíveis na área de cliente, quais os limites de cada uma das coberturas que poderá utilizar e os respetivos copagamentos.

Se tiver um seguro Opção 2 ou 3 e tiver cancro, pode ativar a Proteção Oncológica Reforçada e os capitais destas duas coberturas aumentam. Ainda tem disponíveis as novas coberturas de Próteses e Serviços de Assistência.

Todos os clientes Médis com seguros Opções 2 e 3 que estão a lutar com um cancro ou que acabaram de ter o diagnóstico.

O aumento de capital nas coberturas de hospitalização (internamentos e operações) e assistência ambulatória (consultas e exames) é automático, assim que a Proteção Oncológica Reforçada é ativada.

O acompanhamento da Linha Médis está aberto a todos os clientes e cuidadores, com todos os tipos de seguro.

Para marcar uma consulta, exame ou outro tratamento basta pesquisar no menu Guia Médis o prestador ou médico que lhe é mais conveniente e ligar a marcar consulta. No momento da marcação, deve referir que é cliente Médis.

As consultas de Medicina Geral e Familiar e as de especialidade custam sempre 19€, para quem tem as opções 1, 2 e 3 do seguro Médis. 

A vinda de um médico a casa tem o custo de 25€ e a entrada numa urgência custa 50€.

Os valores podem variar consoante as coberturas previstas no seguro. Consulte os valores na área de cliente.

Não. Se não quiser andar sempre com o cartão na carteira pode fazer o download da app Médis para o seu telemóvel. Tem lá uma versão digital do cartão.

Pode pedir 2.ª via do cartão Médis no menu Perfil da área de cliente. Tem apenas de indicar a razão do pedido, confirmar a morada e pedir o envio.

Há exames, tratamentos e intervenções que precisam de ser pré-autorizados pela Médis. Se o local ou o médico fizer parte da rede Médis, não tem de fazer nada, o pedido é feito pelo próprio prestador de saúde à Médis.

Se o médico ou prestador não for da rede Médis, pode pedir a pré-autorização diretamente aqui, através do site.

Como?
1. Depois de fazer o Login no site, aceda à página de Contactos presente no final da página.
2. Selecione o assunto do seu contacto 'Pré-autorizações' e clique em 'Continuar'.
3. Indique a data e o local onde vai realizar o procedimento médico/clínico.
4. Em 'Anexar ficheiro', anexe a respetiva requisição médica.
5. Depois de autorizar o tratamento da informação, clique 'Enviar'.
Está feito o pedido de pré-autorização!

Se for necessário, a qualquer momento, pode juntar documentos a uma pré-autorização já registada.
Como?
1. Faça Login no site.
2. Clique no menu da sua Área de cliente e aceda a 'Pré-autorizações'.
3. Selecione a pré-autorização pretendida e carregue o documento em 'Anexar'.
4. Clique em 'Confirmar'.
Pode acompanhar o estado do pedido da pré-autorização no site Médis, na sua Área de cliente.

Deve enviar uma mensagem através dos contactos disponibilizados indicando o novo IBAN a ser alterado.

- Internamento Médico ou Cirúrgico;
- Procedimento cirúrgico em regime ambulatório (em ambiente hospitalar ou consultório);
- Quimioterapia e Radioterapia;
- Procedimentos de Oftalmologia com recurso a técnica laser;
- Serviços Especiais de Otorrinolaringologia (Audiometria de respostas elétricas evocadas, Vestulametria, Videonistagmografia, Serviços de Endoscopia);
- Serviços Especiais de Neurofisiologia (Eletroencefalografia, Potenciais evocados);
- Estudos do sono; 
- Meios Complementares de Diagnóstico realizados sob anestesia;
- Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica Vascular Invasivos;
- Cardiologia de Intervenção;
- Litotrícia;Ecocardiografia (Transesofágica, Fetal);
- Medicina Nuclear Diagnóstica e Terapêutica (ex: Cintigrafia, PET);
- Ressonância Magnética Nuclear;
- AngioTAC; 
- Endoscopia flexível urológica;
- Broncoscopia;
- Exames de Genética;
- Parto;
- Amniocentese;
- Implantes e Aparelhos dentário;
- Internamento Psiquiátrico.

Leia mais sobre os pedidos de pré-autorização.

Sim, mas apenas na data de renovação. É necessário que o tomador da apólice faça à Médis um pedido de alteração que deve ser feito 30 dias antes da data de vencimento. Deve indicar qual a alteração que pretende e que deve constar da apólice na anuidade seguinte.

Sempre que aplicável, a alteração pode originar períodos de carência, exclusões de pré-existências para as novas coberturas e para o acréscimo de capital seguro.

Após análise e autorização da parte da Médis, as alterações entram em vigor na data de renovação.

A atualização do valor do prémio pode dever-se a:

• Mudança de escalão etário;
• Alteração do índice geral de preços para a área da saúde;
• Alteração do perfil de risco do universo segurado;
• Atualização da tarifa.

O custo total do contrato é a soma dos custos de cada Pessoa Segura.

Pode estar incluído no seguro do seu pai, mãe ou outro familiar até aos 25 anos.

A partir dessa idade, terá de fazer um seguro para si.

Nenhum. Todos os clientes Médis com Opções 2 ou 3 que estejam a lutar contra um cancro podem ativar esta Proteção Oncológica Reforçada sem qualquer custo extra. Excluem-se as pré-existências do seu seguro.

Esta proteção é completamente integrada no seguro e ficará para sempre disponível, para qualquer doença, enquanto for nosso cliente.

Não. O aumento de capital nas coberturas, o pagamento de próteses e ortóteses para oncologia, os serviços de assistência e o plano de prevenção só estão disponíveis para os clientes com seguros Opção 2 e 3.

O acompanhamento da Linha Médis está disponível para todos os clientes com cancro e cuidadores:
- contacto proativo para acompanhamento em altura de tratamentos ou cirurgias e para esclarecimentos clínicos de sintomas ou medicação
- apoio mais ágil em questões relacionadas com o seguro: pré-autorizações, reembolso de despesas, capitais disponíveis, etc.

A rede Médis é o conjunto de médicos, hospitais, clínicas e consultórios que têm parceira com a Médis de forma a prestar cuidados de saúde aos clientes a preços mais baixos.

Pode consultar toda a rede médica da Médis no menu Guia Médis.

A Rede de Saúde e Bem-estar Médis é composta por todos os parceiros que prestam cuidados de bem-estar como massagens, ginásios, óticas, terapias não convencionais e muito mais.

Os clientes Médis têm acesso a estes parceiros com preços mais vantajosos.

A Linha Médis é um serviço para o qual deve ligar quando tem dúvidas sobre o seu seguro Médis ou quando tem questões relacionadas com saúde.

Há uma equipa, constituída por enfermeiros, disponível 24 horas por dia, para responder às suas dúvidas sobre saúde. Uma linha atendida por enfermeiros experientes que o aconselham e encaminham para os cuidados mais adequados.

Há outra equipa, disponível nos dias úteis, das 8h às 20h que o ajuda a perceber as coberturas e todos os procedimentos relacionadas com o seu seguro.

O número é 218 458 888 e tem o custo de chamada para a rede fixa nacional.

O Médico Assistente Médis é um médico que pode escolher, na área privada do site, e com quem poderá ter uma relação de maior proximidade. Pode telefonar-lhe quando tiver questões relacionadas com saúde ou quando precisar de cuidados de saúde.

A cobertura de 2.ª opinião médica garante o parecer de um especialista da Clínica Universitária de Navarra quando quiser confirmar um diagnóstico e/ou tratamento. 

Para ativar a 2.ª opinião, deve ligar para a Linha Médis (218 458 888) e falar com um enfermeiro.

A Médis informa a Clínica Universitária de Navarra que dá continuidade ao pedido. O processo é analisado por um especialista e o resultado é enviado para o cliente, uma vez que a 2.ª Opinião não é presencial.

Se fizer uma consulta, exame ou outro tratamento num prestador de saúde fora da rede Médis, pode pedir o reembolso da despesa. A Médis reembolsa 35% do valor (percentagem de reembolso para as opções 1, 2 e 3).

O valor de reembolso está nas condições gerais do seu seguro.

Leia mais sobre os pedidos de reembolso à Médis.

No canto superior direito do ecrã, deve clicar em Login. Nesse menu, abaixo do Login tem a opção de Registar.

A cobertura de ambulatório é a que dá acesso a consultas, a exames, tratamentos e análises, bem como a pequenas cirurgias realizadas em consultório ou hospital.

Estomatologia é a especialidade médica que estuda e trata das doenças da boca e do sistema dentário.

Período de tempo em que o contrato de seguro já está em vigor, mas o cliente ainda não pode usufruir dos benefícios contratados. Pode variar consoante a cobertura e não se aplica em caso de acidente.

É um valor que tem de ser pago pelos clientes quando usam o seguro. Quando há franquia, o valor vem definido no contrato.

É pago na primeira utilização do seguro, mas, se o total da primeira despesa não completar o custo da franquia, o valor é dividido por várias utilizações.

Por exemplo, se quiser realizar duas consultas e estiver obrigado ao pagamento de uma franquia de 50€, estas serão as contas:

1.ª consulta: 35€ (35€ de franquia)
2.ª consulta: 30€ (15€ de copagamento + 15€ de franquia) 

Cada consulta pode custar-lhe, no máximo, 35€ (preço de tabela Médis).

O copagamento é a parte da despesa total que fica a cargo do cliente. Por exemplo, uma consulta pode custar na totalidade 80€, mas o cliente Médis só paga 15€.

As coberturas são cada uma das proteções subscritas na apólice do seguro de saúde. Por exemplo: hospitalização, estomatologia (medicina dentária), parto, etc.

O prémio é o valor (anual, mensal, trimestral ou semestral) do seguro de saúde. Em caso de falta de pagamento, o seguro fica inativo.

Para a Médis, uma pré-existência é uma doença ou outro problema de saúde que o cliente já tinha antes de subscrever o seguro.

Se tiver uma lesão muscular, uma doença ou outro problema, deve indicá-lo sempre no questionário médico que preenche no momento da subscrição.

Pode ficar excluída da cobertura do seguro uma utilização (intervenção, tratamento) que advenha desse problema pré-existente.

Nesse caso, o cliente paga o valor acordado entre a Médis e o prestador de cuidados de saúde.

Sinistro é todo e qualquer evento em que o cliente utiliza o seguro: consultas, exames, tratamentos, cirurgias, internamentos, parto, etc.

No canto superior direito do site tem a opção de Login. Escreva o seu número de cartão e password e entre na área privada para clientes Médis.

Se ainda não estiver registado, deve fazer primeiro o registo - opção que aparece abaixo no mesmo ecrã de login.

Dentro da área privada de cliente, pode realizar várias ações:

- Consultar e alterar os seus dados pessoais
- Consultar os dados sobre o seguro: estado, custo, validade e coberturas
- Pedir 2.ª via do cartão
- Escolher um Médico Assistente Médis
- Consultar e fazer pedidos de reembolso de despesas
- Incluir ou excluir pessoas da apólice 
- Consultar o IBAN de pagamento do seguro
- Ver o histórico de utilização do seguro Médis
- Consultar os pedidos de pré-autorizações

No menu Seguro de Saúde, tem a informação de todas as coberturas do seu seguro de saúde. Em Detalhes da Cobertura, tem a informação organizada por área de cobertura.

Dentro de cada uma, pode ver em detalhe o que está coberto ou não pelo seu seguro.

No menu Perfil deve clicar em Alterar password.

Na área privada de cliente, no menu Pessoas Seguras pode escolher incluir ou excluir pessoas da sua apólice.

Se fizer uma consulta ou exame num prestador de saúde fora da rede Médis, pode pedir o reembolso da despesa. Nas opções 1, 2 e 3 o reembolso é de 35%. O valor que a Médis reembolsa está nas condições gerais do seu seguro. 

Na área de cliente deve aceder ao menu Despesas e escolher a opção Digital ou Correio.

Digital:
Clique em Nova Despesa, preencha os campos, anexe os documentos necessários e confirme. 

Correio:
Clique em Nova despesa, preencha os campos e faça download do documento gerado. Envie esse documento por correio para a Médis juntamente com os comprovativos dos atos médicos que realizou. 

Morada: Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA
Praça Príncipe Perfeito 2, 1990-278 Lisboa

Leia mais sobre os pedidos de reembolso à Médis.

Há exames, tratamentos e intervenções que precisam de ser pré-autorizados pela Médis. Se o local ou o médico fizer parte da rede Médis, não tem de fazer nada, o pedido é feito pelo próprio prestador de saúde à Médis.

Se o médico ou prestador não for da rede Médis, pode pedir a pré-autorização diretamente aqui, através do site.

Como?
1. Depois de fazer o Login no site, aceda à página de Contactos presente no final da página.
2. Selecione o assunto do seu contacto 'Pré-autorizações' e clique em 'Continuar'.
3. Indique a data e o local onde vai realizar o procedimento médico/clínico.
4. Em 'Anexar ficheiro', anexe a respetiva requisição médica.
5. Depois de autorizar o tratamento da informação, clique 'Enviar'.
Está feito o pedido de pré-autorização!

Se for necessário, a qualquer momento, pode juntar documentos a uma pré-autorização já registada.
Como?
1. Faça Login no site.
2. Clique no menu da sua Área de cliente e aceda a 'Pré-autorizações'.
3. Selecione a pré-autorização pretendida e carregue o documento em 'Anexar'.
4. Clique em 'Confirmar'.
Pode acompanhar o estado do pedido da pré-autorização no site Médis, na sua Área de cliente.

Dentro da área privada, no menu Perfil, clique em O Meu Médico Assistente. 

Se fez um pedido de pré-autorização para um exame, intervenção ou tratamento, pode acompanhar o seu estado no menu Pré-autorizações.

Na área de cliente, pode ver as últimas utilizações que fez do seguro Médis.

No menu Seguro de Saúde, na tab Movimentos, consegue ver as suas consultas, exames e tratamentos, assim como quanto lhe custaram e qual foi a comparticipação da Médis.

Na tab Consumos, pode ver quanto já gastou em cada cobertura e quanto ainda tem para gastar.

Pode encontrar a declaração com a informação das despesas para o IRS dentro da área privada, no menu Documentos.

O documento que deve preencher e enviar por correio para pedir o reembolso de despesas está na área privada de cliente, no menu Documentos.

Pode ver as condições do seu contrato com a Médis na área privada de cliente, no menu Documentos.

O Marketplace Médis é uma loja online dedicada a si e ao seu bem-estar. Nesta loja pode encontrar vários tipos de produtos adequados às suas necessidades, desde equipamento de treino, produtos para bebés ou até mesmo produtos/serviços para o seu animal de estimação, entre outros.

O Marketplace Médis é um serviço prestado pela Médis - Serviços de Saúde, S.A. que, também como os seguros Médis, faz parte do Grupo Ageas Portugal.

Esta loja online é para todos os que tem Seguro Médis e para os que não têm! Conheça o Marketplace Médis.

O registo deve ser feito no site Saúde 360º: saude360.medis.pt. 

Em apenas 4 passos pode criar a sua conta:
1. Clique no ícone de utilizador, no canto direito do ecrã para aceder à Minha Médis, uma área pessoal onde pode consultar e gerir os seus serviços e produtos Médis.
2. Clique em "Criar conta" e preencha os seus dados pessoais.
3. Confirme o seu email e número de telemóvel usando os códigos de verificação.
4. Escolha uma password que cumpra os requisitos apresentados no ecrã.

Sim, o registo na área de cliente de seguro Médis e o registo na Minha Médis são diferentes. 

Acede ao site Saúde 360º e faça o registo em apenas 4 passos pode criar a sua conta:
1. Clique no ícone de utilizador, no canto direito do ecrã para aceder à Minha Médis, uma área pessoal onde pode consultar e gerir os seus serviços e produtos Médis.
2. Clique em "Criar conta" e preencha os seus dados pessoais.
3. Confirme o seu email e número de telemóvel usando os códigos de verificação.
4. Escolha uma password que cumpra os requisitos apresentados no ecrã.

O processo de entrega dos produtos é da responsabilidade de cada vendedor.

Todas as pessoas com mais de 18 anos, com ou sem seguro Médis.